Merhaba aşağıdaki çözüm önelerini deneyerek sorunu gidermeye çalışabilirisiniz.

1- Telefondan bağlandığınız ağın şifresini unut diyip yeniden bağlanmaya çalışınız.

2- Telefonu fabrika ayarlarına dönderin.

3- Modem arayüzüne girip güvenlik seviyesini WAP2 olarak değiştirin ve modem wifi şifresinize değiştirin.

4- Bu çözüm önerisi Samsung Galaxy S3 için verilmiş ama sizde deneyin. Telefonu açın *#0011# tuşlayın sol altta bulunan menü tuşuna basın Wifi'yi seçin Wifi power safe mode yazısının altında açık olan butonu kapalı konuma getirin.

5- Wifi sinyali azsa modeme uzaklasınız kimlik doğrulaması hatası alabilirsiniz. Modeme yakın bi yerden bağlanmayı deneyin.

6- İnternet Panelini açın. Modemin adını değiştirin.Kablosuz şifrede büyüklü küçüklü harf kullanmayın.

7- Modemin şifreleme türünü kotnrol edin 802.1x özelliği aktif olmalı. Modeminizin şifreleme sistemini WEP olarak yapıp, modemi yeniden kurun.

8- Modemi resetleyip bağlantı geldikten sonra wifiye bağlanmaya çalışın.

Modem arayüzüne ulaşmak için kullanım klavuzuna bakabilirsiniz.